Vše o nákupu
Doprava a platba
Ať už si vybíráte tištěný deník, pracovní listy v PDF nebo individuální konzultaci, tady najdete vše důležité o doručení a možnostech úhrady.
Jak vám objednávku doručíme
Konkrétní možnosti dopravy, jejich aktuální cena a případné omezení se vždy zobrazí přímo v košíku před odesláním objednávky.
[[DOPLNIT DOPRAVCE NA ADRESU]]
Doručení fyzických produktů na adresu uvedenou v objednávce. O předání zásilky dopravci a jejím dalším pohybu vás budeme informovat e-mailem.
od [[DOPLNIT CENU]] Kč[[DOPLNIT VÝDEJNÍ MÍSTO / BOX, NEBO KARTU ODSTRANIT]]
Pokud je tato možnost v košíku dostupná, můžete si zásilku nechat doručit na vybrané výdejní místo nebo do samoobslužného boxu.
od [[DOPLNIT CENU]] Kč[[DOPLNIT OSOBNÍ ODBĚR, NEBO KARTU ODSTRANIT]]
Osobní převzetí je možné pouze tehdy, pokud se tato možnost zobrazí v košíku. Podrobnosti a termín převzetí obdržíte v potvrzovacím e-mailu.
[[DOPLNIT CENU / ZDARMA]]Kdy objednávku odešleme?
Dostupnost a předpokládaná doba odeslání jsou uvedeny u konkrétního produktu. Není-li sjednáno jinak, fyzické zboží doručíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
Digitální produkty a služby
Elektronické pracovní listy nečekají na kurýra. Doručení digitálních produktů ani potvrzení termínu služby proto není spojeno s poštovným.
PDF a další elektronické materiály
Odkaz ke stažení nebo samotný soubor zašleme na e-mail uvedený v objednávce, případně jej zpřístupníme v zákaznickém účtu. Není-li u produktu uvedeno jinak, digitální obsah zpřístupníme bez zbytečného odkladu po přijetí platby.
Doručení digitálního obsahu: zdarma
Konzultace, koučink a další služby
Po objednání služby obdržíte potvrzení a informace k domluvě nebo rezervaci termínu e-mailem. Pokud se služba koná online, zašleme vám také odkaz a organizační pokyny.
Doručení organizačních informací: zdarma
Možnosti platby
V košíku se zobrazí pouze platební metody dostupné pro vybraný produkt a způsob doručení. Případný poplatek musí být uveden ještě před odesláním objednávky.
[[DOPLNIT ONLINE PLATBU KARTOU, NEBO KARTU ODSTRANIT]]
Rychlá online platba prostřednictvím zabezpečené platební brány. Údaje z platební karty e-shop neukládá; platbu zpracovává poskytovatel platební služby.
[[DOPLNIT ZDARMA / POPLATEK]][[DOPLNIT BANKOVNÍ PŘEVOD, NEBO KARTU ODSTRANIT]]
Platební údaje a variabilní symbol obdržíte po dokončení objednávky. Objednávku začneme zpracovávat po připsání platby na účet, není-li dohodnuto jinak.
[[DOPLNIT ZDARMA / POPLATEK]][[DOPLNIT DOBÍRKU, NEBO KARTU ODSTRANIT]]
Pokud je dobírka dostupná, cenu uhradíte dopravci při převzetí fyzické zásilky. Dobírku nelze použít pro samostatně objednaný digitální produkt.
[[DOPLNIT POPLATEK]] Kč[[DOPLNIT DALŠÍ PLATBU, NEBO KARTU ODSTRANIT]]
[[DOPLNIT STRUČNÝ POPIS]]
[[DOPLNIT CENU]]Jak objednávka probíhá
V košíku uvidíte všechny dostupné způsoby dopravy a platby včetně konečné ceny.
Na e-mail vám přijde souhrn objednávky a další potřebné informace.
Fyzické zboží předáme dopravci, digitální obsah zpřístupníme elektronicky a u služby domluvíme termín.
Časté otázky
Co když mi nepřijde e-mail s digitálním produktem?
Nejprve zkontrolujte složky Hromadné, Promo a Spam. Pokud e-mail nenajdete, napište nám na [[DOPLNIT KONTAKTNÍ E-MAIL]] a uveďte číslo objednávky.
Mohu v jedné objednávce koupit fyzický i digitální produkt?
Ano, pokud vám to košík umožní. Digitální část objednávky obdržíte elektronicky a fyzické zboží vám bude doručeno zvoleným dopravcem.
Kde zjistím přesnou cenu dopravy?
Přesná cena se zobrazí v košíku po zvolení způsobu doručení a před závazným odesláním objednávky.
Co mám dělat, když zásilka dorazí poškozená?
Poškození pokud možno zdokumentujte, oznamte je dopravci a bez zbytečného odkladu nás kontaktujte. Podrobnosti k reklamaci najdete v obchodních podmínkách.